Nebulabilirim.com'dan yapmış olduğunuz alışverişlerde, ürünlerimizin kalitesini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda belirtilen koşullar, siparişlerinizin iptali ve iade işlemleri ile ilgilidir. Lütfen dikkatlice inceleyin.

1. İade Süresi

• Ürünlerinizin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

• İade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.

2. İade Koşulları

• İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Kozmetik ve hijyen ürünleri gibi bazı ürünler, sağlık ve hijyen sebepleriyle iade alınmamaktadır. Bu tür ürünler, iade koşullarına dahil değildir.

• İade işlemi için, ürünle birlikte orijinal fatura ve teslimat belgesinin gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Ücreti

• Ürün iadesi, kargo bedeli alıcıya ait olacak şekilde yapılmalıdır. Bu nedenle, iade kargo bedeli müşteri tarafından karşılanacaktır.

• Ürünlerin iade edilmesi sırasında herhangi bir hasar oluşmuşsa, iade kabul edilmez ve ürün geri gönderilir.

4. İade ve İptal İşlemi

• İade talebinizin onaylanabilmesi için, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebinizin ardından, gerekli işlemler yapılacak ve size bilgi verilecektir.

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.

• İade edilen ürünlerin bedeli, sadece ürün tutarını kapsar; kargo ücreti ve diğer hizmet bedelleri iade edilmez.

5. İptal Koşulları

• Siparişinizi kargo gönderimi yapılmadan önce iptal edebilirsiniz. Siparişiniz gönderildiyse, yukarıdaki iade koşulları geçerlidir.

• Sipariş iptal talepleriniz, kargo şirketi tarafından teslim alındıktan sonra geri alınamaz.

6. Hatalı Ürün ve Arızalı Ürün İadesi

• Eğer teslim aldığınız ürün hatalı veya arızalı ise, kargo bedeli ücretsiz olarak tarafımızdan karşılanacak şekilde iade alabilirsiniz.

• Arızalı veya hatalı ürünlerin iade işlemi için, ürün teslim alındıktan sonra 14 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. İade Adresi

İade göndermek için aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz:

Nebulabilirim.com İade Adresi:
Alemdar Mah. 1.Şengül Sokak No:14/1 Osmangazi/ Bursa